Reparatieverzoeken 

Heeft u klachten over de staat van uw woning, zijn er storingen of is er iets kapot? U kunt dit telefonisch (023 525 83 95 op werkdagen tussen 9.00-10.00 uur) schriftelijk of digitaal aan ons doorgeven. Dit geldt uiteraard ook voor reparaties die onder het serviceabonnement vallen.

Na een reparatieverzoek via email nemen we binnen één werkdag contact met u op en hoort u welk bedrijf de reparatie uitvoert. Na ontvangst van een schriftelijke melding gebeurt dat binnen 5 werkdagen. Bij telefonische meldingen hoort u meteen welke maatregelen we kunnen treffen. Een spoedeisende reparatie handelen we direct af. In andere gevallen bedraagt de termijn maximaal tien werkdagen.
Voor klachten over de centrale verwarming belt u rechtstreeks met de installateur, tenzij de cv-installatie niet tot de verhuur van de woning behoort. Een sticker met het telefoonnummer van de installateur hoort op de cv-ketel te zitten. Is dit niet het geval, dan kunt u deze telefonisch (023 525 91 91) bij ons opvragen.