Veelgestelde vragen
Woonruimteverdeling
Hoe kom ik aan een woning?
Dit hangt af van de regio waar u een woning zoekt. Voor de regio Zuid Kennemerland moet u zich inschrijven als woningzoekende bij Woonservice. Voor Velsen schrijft u zich in bij Woneninvelsen.
Om in aanmerking te komen voor een sociale huurwoningen moet u wel aan een aantal eisen voldoen: lees meer...
Hoe kan ik urgentie aanvragen?
De voorwaarden om voor urgentie in aanmerking te komen zijn zeer streng. Voor Zuid Kennemerland en Velsen gelden verschillende voorwaarden. Lees meer...
De huur
Ik kan mijn huur niet (op tijd) betalen. Wat moet ik doen?
Als u de huur niet of niet op tijd kunt betalen is het zaak zo snel mogelijk contact op te nemen met onze afdeling Verhuur en Bewonerszaken. Lees meer...
Buren en overlast
Ik heb een probleem met de buren: wat nu?
Als u een probleem hebt met uw buren en u komt er samen niet uit, kunt u contact opnemen met onze medewerker Sociaal Beheer. Zij kan u hier bij helpen. Lees meer...
Bereikbaarheid
Wanneer is de opzichter te bereiken?
De opzichters zijn direct te bereiken op werkdagen tussen 9 en 10 uur via 023 525 83 95.
Voor dringende zaken kunt u na 10 uur contact met ons opnemen via 023 525 91 91.
Hoe en wanneer zijn jullie te bereiken?
Wij zijn alle werkdagen - behalve vrijdag - te bereiken van 8.30 tot 17.00 uur via 023 525 91 91. Op vrijdag zijn wij bereikbaar van 8.30 tot 12.30. Zie voor verdere informatie onder contact.
Ik heb een probleem met mijn riolering.
U kunt rechtstreeks bellen met Kennemer Rioolservice 023 5397030
Mijn woning
Ik wil laminaat of een houten vloer leggen. Mag dat?
Voordat u aan de slag gaat met een dergelijke aanpassing aan uw woning, moet u dit eerst voorleggen aan de opzichter. Hoe dit werkt leest u in de folder
De woning veranderen naar uw wens.
Ik ga samenwonen. Mag mijn partner zomaar bij mij wonen?
Als je kunt aantonen dat je minimaal 2 jaar een gezamenlijk huishouden hebt gevoerd, kun je - als er geen sprake is van een huwelijk of geregistreerd partnerschap - medehuurderschap aanvragen. Meer daarover leest u hier.
Mijn woning is niet meer passend voor mij. Wat zijn de mogelijkheden?
In dat geval kan het zijn dat u bij ons in aanmerking komt voor de zogenoemde 30% regeling. Daarmee kunt u in de regio Zuid Kennemerland via ons met voorrang doorstromen naar een passender woning. Voorwaarde is dat u ingeschreven staat bij Woonservice. Dit geldt overigens alleen voor huurders van Brederode en naar een woning van Brederode.
Voor meer info kunt u contact opnemen met een van onze medewerkers van afdeling Verhuur en Bewonerszaken via 023 525 91 91 of info@brederodewonen.nl
Ik heb een probleem met Brederode Wonen. Wat moet ik doen?
Als u niet tevreden bent over onze dienstverlening dan kunt u een klacht indienen. Lees meer...
Ik wil graag een buurtactiviteit organiseren. Kan ik daarbij jullie steun krijgen?
Brederode Wonen hecht veel belang aan een goede sfeer in de buurt en stimuleert en ondersteunt dan ook graag initiatieven die daaraan een positieve bijdrage leveren. Als u als huurder van Brederode een goed idee heeft, kunt u dit aan ons melden en een verzoek voor een financiële bijdrage indienen.
